ASC SAC

C'est facile d'automatiser avec ASC SAC ! Intégrez plus de 18 canaux de service client dans un seul environnement et disposez de votre propre Chatbot.
Et maintenant, avec l'APP ASC SAC, il est beaucoup plus pratique de servir votre entreprise ! Penser toujours à rapprocher les clients des marques.
Avec l'application, tous les agents de la plate-forme ont la possibilité d'utiliser l'appareil mobile pour servir les clients de l'entreprise.
De plus, l'équipe peut :
• Générer des appels actifs
• Recevez des appels et répondez à vos clients
• Changer le canal de service
• Transfert vers un autre service/agent
• Consulter l'historique de service
• Mettre le service en attente
• Faites une pause et faites des pauses
• Changer le mot de passe
Toutes ces interactions amènent une relation rapide, pratique, efficace et sécurisée.
En plus de l'APP, avec la plate-forme ASC SAC, votre entreprise peut centraliser ses appels WhatsApp Business et également s'intégrer à d'autres canaux tels que : Facebook, Instagram, Chat, E-mail, Telegram, entre autres. La plateforme génère des rapports qui aident à surveiller les activités des agents et à mesurer la satisfaction des clients.
L'entreprise optimise la gestion du service client, augmente les performances, réduit les coûts et améliore les opérations.
La plate-forme permet également l'intégration avec les systèmes de centre d'appels et les ERP (systèmes de gestion), donnant au client ASC SAC la tranquillité d'esprit et la confiance nécessaires pour gérer l'entreprise.
C'est pratique ! Il n'est pas nécessaire d'installer et de mettre à jour du matériel ou des logiciels pour utiliser la solution, il suffit d'avoir accès à Internet.
Que ce soit via APP ou Platform, véritable service multicanal, c'est avec ASC SAC !