ASC SAC

ASC SAC로 자동화하기 쉽습니다! 18개 이상의 고객 서비스 채널을 단일 환경에 통합하고 나만의 챗봇을 보유하세요.
이제 APP ASC SAC를 사용하면 비즈니스에 서비스를 제공하는 것이 훨씬 더 실용적입니다! 항상 고객을 브랜드에 더 가깝게 만드는 것에 대해 생각합니다.
이 애플리케이션을 통해 모든 플랫폼 에이전트는 모바일 장치를 사용하여 회사의 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
또한 팀은 다음을 수행할 수 있습니다.
• 활성 통화 생성
• 전화를 받고 고객에게 응답
• 서비스 채널 변경
• 다른 서비스/에이전트에게 전달
• 서비스 이력 조회
• 서비스 보류
• 일시 중지 및 휴식
• 비밀번호 변경
이러한 모든 상호 작용은 빠르고 실용적이며 효과적이고 안전한 관계를 가져옵니다.
APP 외에도 ASC SAC 플랫폼을 통해 회사는 WhatsApp Business 통화를 중앙 집중화하고 Facebook, Instagram, 채팅, 이메일, 텔레그램 등과 같은 다른 채널과 통합할 수도 있습니다. 플랫폼은 상담원의 활동을 모니터링하고 고객 만족도를 측정하는 데 도움이 되는 보고서를 생성합니다.
이 회사는 고객 서비스 관리를 최적화하고 성능을 높이며 비용을 절감하고 운영을 개선합니다.
이 플랫폼은 또한 콜센터 시스템 및 ERP(관리 시스템)와의 통합을 가능하게 하여 ASC SAC 고객이 안심하고 비즈니스를 관리할 수 있도록 합니다.
실용적입니다! 솔루션을 사용하기 위해 하드웨어나 소프트웨어를 설치 및 업데이트할 필요가 없으며 인터넷에 액세스하기만 하면 됩니다.
APP이든 플랫폼이든 진정한 멀티채널 서비스는 ASC SAC와 함께합니다!