ASC SAC

Sangat mudah untuk mengotomatisasi dengan ASC SAC! Integrasikan lebih dari 18 saluran layanan pelanggan dalam satu lingkungan, dan miliki Chatbot Anda sendiri.
Dan sekarang, dengan APP ASC SAC, jauh lebih praktis untuk melayani bisnis Anda! Selalu berpikir untuk mendekatkan pelanggan dengan merek.
Dengan aplikasi, semua agen platform memiliki fasilitas untuk menggunakan perangkat seluler untuk melayani pelanggan perusahaan.
Terlebih lagi, tim dapat:
• Buat panggilan aktif
• Terima panggilan dan tanggapi pelanggan Anda
• Ubah saluran layanan
• Transfer ke layanan/agen lain
• Konsultasikan riwayat layanan
• Tunda layanan
• Berhenti sejenak dan istirahat
• Ganti kata sandi
Semua interaksi ini membawa hubungan yang cepat, praktis, efektif dan aman.
Selain APP, dengan Platform ASC SAC, perusahaan Anda dapat memusatkan panggilan WhatsApp Business-nya, dan juga berintegrasi dengan saluran lain seperti: Facebook, Instagram, Obrolan, E-mail, Telegram, antara lain. Platform ini menghasilkan laporan yang membantu memantau aktivitas agen dan mengukur kepuasan pelanggan.
Perusahaan mengoptimalkan manajemen layanan pelanggan, meningkatkan kinerja, mengurangi biaya, dan meningkatkan operasi.
Platform ini juga memungkinkan integrasi dengan sistem call center dan ERP (sistem manajemen), memberikan pelanggan ASC SAC ketenangan pikiran dan kepercayaan diri untuk mengelola bisnis.
Ini praktis! Tidak perlu menginstal dan memperbarui perangkat keras atau perangkat lunak untuk menggunakan solusi ini, cukup akses ke internet.
Baik melalui APP atau Platform, layanan multisaluran sejati, dengan ASC SAC!