ASC SAC

Łatwo zautomatyzować z ASC SAC! Zintegruj ponad 18 kanałów obsługi klienta w jednym środowisku i miej własnego Chatbota.
A teraz, dzięki APP ASC SAC, obsługa Twojej firmy jest o wiele bardziej praktyczna! Zawsze myślimy o zbliżeniu klientów do marek.
Dzięki aplikacji wszyscy agenci platformy mają możliwość wykorzystania urządzenia mobilnego do obsługi klientów firmy.
Co więcej, zespół może:
• Generuj aktywne połączenia
• Odbieraj połączenia i odpowiadaj swoim klientom
• Zmień kanał usługi
• Przeniesienie do innej usługi/agenta
• Sprawdź historię serwisu
• Zawieś usługę
• Wstrzymaj i rób przerwy
• Zmień hasło
Wszystkie te interakcje zapewniają szybką, praktyczną, skuteczną i bezpieczną relację.
Oprócz aplikacji, dzięki platformie ASC SAC, Twoja firma może scentralizować połączenia WhatsApp Business, a także zintegrować się z innymi kanałami, takimi jak: Facebook, Instagram, Chat, E-mail, Telegram. Platforma generuje raporty, które pomagają monitorować działania agentów i mierzyć satysfakcję klientów.
Firma optymalizuje zarządzanie obsługą klienta, zwiększa wydajność, obniża koszty i usprawnia działania.
Platforma umożliwia również integrację z systemami call center i ERP (systemami zarządzania), dając klientowi ASC SAC spokój i pewność w zarządzaniu biznesem.
To praktyczne! Aby korzystać z rozwiązania, nie trzeba instalować i aktualizować sprzętu ani oprogramowania, wystarczy mieć dostęp do Internetu.
Niezależnie od tego, czy przez APP, czy platformę, prawdziwa usługa wielokanałowa, to z ASC SAC!