ASC SAC

Mit ASC SAC ist die Automatisierung ganz einfach! Integrieren Sie mehr als 18 Kundenservicekanäle in einer einzigen Umgebung und haben Sie Ihren eigenen Chatbot.
Und jetzt, mit der APP ASC SAC, ist es viel praktischer, Ihr Geschäft zu bedienen! Immer daran denken, Kunden näher an Marken zu bringen.
Mit der Anwendung haben alle Plattformagenten die Möglichkeit, das mobile Gerät zu verwenden, um die Kunden des Unternehmens zu bedienen.
Darüber hinaus kann das Team:
• Aktive Anrufe generieren
• Anrufe entgegennehmen und auf Ihre Kunden antworten
• Ändern Sie den Servicekanal
• Transfer zu einem anderen Dienst/Agenten
• Konsultieren Sie die Servicehistorie
• Dienst anhalten
• Pause und Pause machen
• Passwort ändern
All diese Interaktionen führen zu einer schnellen, praktischen, effektiven und sicheren Beziehung.
Neben der APP kann Ihr Unternehmen mit der ASC SAC-Plattform seine WhatsApp Business-Anrufe zentralisieren und auch mit anderen Kanälen wie Facebook, Instagram, Chat, E-Mail, Telegram usw. integrieren. Die Plattform erstellt Berichte, die helfen, die Aktivitäten der Agenten zu überwachen und die Kundenzufriedenheit zu messen.
Das Unternehmen optimiert das Kundenservice-Management, steigert die Leistung, senkt die Kosten und verbessert den Betrieb.
Die Plattform ermöglicht auch die Integration mit Callcenter-Systemen und ERPs (Managementsystemen), was dem ASC SAC-Kunden die Sicherheit und das Vertrauen gibt, das Geschäft zu führen.
Es ist praktisch! Es ist nicht erforderlich, Hardware oder Software zu installieren und zu aktualisieren, um die Lösung zu verwenden. Sie haben lediglich Zugriff auf das Internet.
Ob per APP oder Plattform, echter Multichannel-Service, mit ASC SAC!