ASC SAC

È facile da automatizzare con ASC SAC! Integra più di 18 canali di servizio clienti in un unico ambiente e disponi del tuo Chatbot.
E ora, con l'APP ASC SAC, è molto più pratico servire la tua attività! Pensando sempre ad avvicinare i clienti ai brand.
Con l'applicazione, tutti gli agenti della piattaforma hanno la possibilità di utilizzare il dispositivo mobile per servire i clienti dell'azienda.
Inoltre, il team può:
• Genera chiamate attive
• Ricevi chiamate e rispondi ai tuoi clienti
• Cambiare il canale di servizio
• Trasferimento a un altro servizio/agente
• Consulta la cronologia dei servizi
• Metti il ​​servizio in attesa
• Metti in pausa e fai delle pause
• Cambia la password
Tutte queste interazioni portano a una relazione veloce, pratica, efficace e sicura.
Oltre all'APP, con la piattaforma ASC SAC, la tua azienda può centralizzare le sue chiamate WhatsApp Business e integrarsi anche con altri canali come: Facebook, Instagram, Chat, E-mail, Telegram, tra gli altri. La piattaforma genera report che aiutano a monitorare le attività degli agenti e misurare la soddisfazione dei clienti.
L'azienda ottimizza la gestione del servizio clienti, aumenta le prestazioni, riduce i costi e migliora le operazioni.
La piattaforma consente inoltre l'integrazione con i sistemi di call center e gli ERP (sistemi di gestione), offrendo al cliente ASC SAC la tranquillità e la sicurezza di gestire l'attività.
È pratico! Non è necessario installare e aggiornare hardware o software per utilizzare la soluzione, è sufficiente accedere a Internet.
Che sia tramite APP o Piattaforma, vero servizio multicanale, è con ASC SAC!