ASC SAC

من السهل أتمتة مع ASC SAC! ادمج أكثر من 18 قناة لخدمة العملاء في بيئة واحدة ، واحصل على Chatbot الخاص بك.
والآن ، مع APP ASC SAC ، أصبح من العملي أكثر لخدمة عملك! التفكير دائمًا في تقريب العملاء من العلامات التجارية.
مع التطبيق ، يتمتع جميع وكلاء النظام الأساسي بإمكانية استخدام الجهاز المحمول لخدمة عملاء الشركة.
علاوة على ذلك ، يمكن للفريق:
• توليد المكالمات النشطة
• استقبال المكالمات والرد على عملائك
• تغيير قناة الخدمة
• التحويل إلى خدمة / وكيل آخر
• استشر تاريخ الخدمة
• تعليق الخدمة
• توقف وخذ فترات راحة
• تغيير كلمة المرور
كل هذه التفاعلات تجلب علاقة سريعة وعملية وفعالة وآمنة.
بالإضافة إلى التطبيق ، مع منصة ASC SAC ، يمكن لشركتك جعل مكالمات WhatsApp Business مركزية ، وكذلك الاندماج مع قنوات أخرى مثل: Facebook و Instagram و Chat و E-mail و Telegram وغيرها. تقوم المنصة بإنشاء تقارير تساعد في مراقبة أنشطة الوكلاء وقياس رضا العملاء.
تعمل الشركة على تحسين إدارة خدمة العملاء وزيادة الأداء وتقليل التكاليف وتحسين العمليات.
تتيح المنصة أيضًا التكامل مع أنظمة مركز الاتصال وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (أنظمة الإدارة) ، مما يمنح عميل ASC SAC راحة البال والثقة لإدارة الأعمال.
إنه عملي! ليست هناك حاجة لتثبيت وتحديث الأجهزة أو البرامج لاستخدام الحل ، فقط يمكنك الوصول إلى الإنترنت.
سواء عبر APP أو النظام الأساسي ، خدمة حقيقية متعددة القنوات ، إنها مع ASC SAC!