Telecontrol Helpdesk

이 응용 프로그램은 두 가지 유형의 사용자, 관리자 및 승인 된 게시물에 의해 사용되며, 목표는 기술 보조자와 Makita의 AS 관리와의 상호 작용을 촉진하는 것입니다.
응용 프로그램을 통해 두 유형의 사용자 모두 다음 기능에 액세스 할 수 있습니다.
-상담 전화
이 도구를 사용하면 애플리케이션 사용자가 시스템의 웹 버전에서 열린 티켓과 애플리케이션을 통해 열린 티켓을 볼 수 있습니다.
-새 티켓 생성
관리자와 승인 된 스테이션 모두 기술적 의심, 부품 요청 상태에 대한 의심, 운영 관련 문제보고 및 교육 요청을 명확히하기 위해 새 티켓을 생성 할 수 있습니다.
-분해도 참조
이 응용 프로그램을 통해 사용자는 Makita 제품의 분해도에 액세스 할 수 있으므로 제품의 조립 및 분해에 사용할 수 있습니다.
-공지 사항 상담
Makita가 트리거 한 모든 통신은 사용자가 언제든지 문의 할 수 있도록 앱에서 사용할 수 있습니다.