Telecontrol Helpdesk

एप्लिकेशन का उपयोग दो प्रकार के उपयोगकर्ताओं, प्रशासकों और अधिकृत पदों द्वारा किया जाएगा, इसका उद्देश्य मकिता के बिक्री के बाद प्रशासन के साथ तकनीकी सहायकों की बातचीत को बढ़ावा देना है।
एप्लिकेशन के माध्यम से, दोनों प्रकार के उपयोगकर्ताओं के पास निम्नलिखित कार्यों तक पहुंच होगी:
- परामर्श कॉल
यह उपकरण एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं को सिस्टम के वेब संस्करण में खोले गए टिकट और एप्लिकेशन के माध्यम से खोले गए टिकटों को देखने की अनुमति देता है।
- एक नया टिकट बनाएं
दोनों प्रशासक और अधिकृत स्टेशन एक नया टिकट बनाने में सक्षम होंगे, तकनीकी संदेहों को स्पष्ट करने के लिए, भागों के लिए अनुरोधों की स्थिति के बारे में संदेह, संचालन से संबंधित समस्याओं की रिपोर्ट करें और प्रशिक्षण का अनुरोध करें।
- एक्सप्लोडेड व्यूज से परामर्श करें
एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं को मकिता उत्पादों के विस्फोटित दृश्यों तक पहुंचने की अनुमति देगा ताकि इसका उपयोग उत्पादों की असेंबली और डिस्सेप्लर के लिए किया जा सके।
- परामर्श घोषणाएं
मकिता द्वारा ट्रिगर किए गए सभी संचार उपयोगकर्ताओं के लिए किसी भी समय परामर्श करने के लिए ऐप में उपलब्ध थे।