1823

1823, géré par le Bureau de politique numérique du gouvernement de la région administrative spéciale de Hong Kong, traite les demandes de renseignements, les compliments et les suggestions concernant les 23 départements participants, et reçoit les plaintes du public concernant tous les services gouvernementaux de Hong Kong.

La nouvelle application mobile 1823 vous offre un moyen plus pratique de contacter 1823 à tout moment et en tout lieu.

- Fonctions principales -

• Soumettre le cas
Fournit des formulaires simples et faciles à utiliser pour faciliter le remplissage des informations sur le cas. Vous pouvez également fournir des informations supplémentaires, notamment en téléchargeant des photos, des vidéos, des enregistrements audio, en marquant l'emplacement du cas sur une carte, etc.

• Dossiers de cas et réponses
Vérifiez le dossier du dossier, vérifiez la réponse du service, suivez le dossier plus en détail ou informez le 1823 pour clôturer le dossier.

• Réponses instantanées à des requêtes simples
Recherchez automatiquement pour vous les FAQ pertinentes sur le site Web 1823 en temps réel, ou laissez l'assistant intelligent « Yiyi » répondre à des requêtes simples pour vous en temps réel.

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