Meine energie-BKK

欢迎使用您口袋里的在线服务！

使用“Meine energie-BKK”应用程序联系我们更加容易。提交发票和证明、报告搬家或更改姓名、申请新的保险卡 - 通过我们的在线服务，一切都变得简单、快捷、无障碍 - 随时随地都非常方便。

什么是“我的能量-BKK”？
这是您的个人区域，您可以在这里轻松地与我们沟通。该应用程序还可作为您安全登录网站的个人密钥。它是我们双因素身份验证的保证，可确保您宝贵的健康数据安全无虞。

在线服务有什么优势？
- 使用实用的扫描功能，方便地发送文档。
- 选择回拨服务、聊天、电话或电子邮件 - 您决定如何联系我们。
- 通过您的应用程序快速、轻松、无纸化地处理您的问题，从而节省纸张和时间。
- 根据您的需要调整设置，例如字体大小。
- 通过您的应用程序方便地解决您家庭参保儿童的担忧。

谁可以使用在线服务？
所有16岁以上的参保人只要拥有健康卡和当前操作系统（Android 9或更高版本）的智能手机，都可以使用在线服务。您的智能手机还必须受到屏幕锁的保护，例如指纹或面部识别（生物识别）。

注意：我们特意选择 16 岁或以上的年龄限制，因为设置在线服务需要使用身份证进行身份检查。我们的年轻被保险人当然可以通过他们的父母使用在线服务。

其他技术要求：
1. Chrome作为默认网络浏览器
2. 没有root设备
3. 没有自定义ROM

要设置新的在线服务应用程序：
为了能够使用在线服务，您必须注册一次。下载您的新应用程序并完成注册过程。
如果您已经在使用“Meine energie-BKK ePA”应用程序，只需使用现有用户数据登录即可。如果您是第一次创建用户帐户，请按照我们的分步说明进行操作：https://www.energie-bkk.de/CustomData/Media/Document/9599.pdf

注册成功后，您可以通过指纹或人脸识别轻松登录您的应用程序。

有关数据保护的信息
无论您在“Meine energie-BKK”应用程序/网络中使用哪些服务，或者您在那里存储什么个人数据，都无关紧要：您的数据将通过安全传输和加密技术受到保护。我们提供高水平的数据安全性。因此，您的注册需要所谓的双因素身份验证。有关数据保护的信息可以在这里找到：https://www.energie-bkk.de/datenschutz-6650.html

如何获得支持：
有技术问题吗？我们随时为您提供帮助。请通过 info@energie-bkk.de 联系我们或拨打我们的热线：0511 911 10 911。

如果您丢失了健康卡、智能手机或 PIN，或者滥用了您的数据，您可以通过以下链接阻止您的在线服务应用程序：https://iam-bms.de/auth/realms/102129930/account。

进一步的发展：
该应用程序根据法律要求不断开发，以便为您提供最佳的用户体验。

我们期待您的反馈！
我们将根据您的意愿不断扩展在线服务应用程序的功能范围。我们期待您的意见、评论和建议。