Meine energie-BKK

Benvenuto nel servizio online per le tue tasche!

Contattarci è ancora più facile con l'app “Meine energie-BKK”. Presentare fatture e certificati, segnalare un trasloco o un cambio di nome, richiedere una nuova tessera assicurativa - con il nostro servizio online è facile, veloce e senza barriere - molto comodamente in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.

Cos'è "Le mie energie-BKK"?
È la tua area personale dove puoi facilmente comunicare con noi. L'app funge anche da chiave personale per l'accesso sicuro al tuo sito web. È il garante della nostra autenticazione a due fattori per garantire che i tuoi preziosi dati sanitari siano tenuti al sicuro.

Quali vantaggi offre il servizio online?
- Utilizza la pratica funzione di scansione per inviare comodamente i documenti.
- Scegli tra servizio di richiamata, chat, telefono o e-mail - decidi tu come raggiungerci.
- Risparmia carta e tempo gestendo le tue preoccupazioni in modo rapido, semplice e senza carta tramite la tua app.
- Regola le impostazioni in base alle tue esigenze, ad esempio la dimensione del carattere.
- Affronta comodamente le preoccupazioni dei bambini assicurati della tua famiglia tramite la tua app.

Chi può utilizzare il servizio online?
Possono usufruire del servizio online tutti gli assicurati di età superiore ai 16 anni se in possesso di tessera sanitaria e di uno smartphone con sistema operativo attuale (Android 9 o superiore). Il tuo smartphone deve inoltre essere protetto da un blocco schermo, ad esempio impronta digitale o riconoscimento facciale (biometrico).

Nota: abbiamo deliberatamente optato per un limite di età di 16 anni o più, poiché per configurare il servizio online è necessario un controllo dell'identità tramite carta d'identità. I nostri assicurati più giovani possono ovviamente utilizzare il servizio online tramite i loro genitori.

Altri requisiti tecnici:
1. Chrome come browser Web predefinito
2. Nessun dispositivo rootato
3. Nessuna ROM personalizzata

Per configurare la nuova app del servizio online:
Per poter utilizzare il servizio online, è necessario registrarsi una volta. Scarica la tua nuova app e segui il processo di registrazione.
Se stai già utilizzando l'app "Meine energie-BKK ePA", accedi semplicemente con i tuoi dati utente esistenti. Se stai creando un account utente per la prima volta, segui le nostre istruzioni dettagliate: https://www.energie-bkk.de/CustomData/Media/Document/9599.pdf

Dopo aver effettuato correttamente la registrazione, puoi accedere facilmente alla tua app con l'impronta digitale o il riconoscimento facciale.

Informazioni sulla protezione dei dati
Non importa quali servizi utilizzi nell'app/web "Meine energie-BKK" o quali dati personali memorizzi lì: i tuoi dati rimangono protetti attraverso tecniche di trasmissione e crittografia sicure. Offriamo un elevato livello di sicurezza dei dati. Pertanto, la tua registrazione richiede la cosiddetta autenticazione a due fattori. Informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili qui: https://www.energie-bkk.de/datenschutz-6650.html

Come ottenere supporto:
Hai problemi tecnici? Siamo qui per aiutare. Contattaci tramite info@energie-bkk.de o chiama la nostra hotline: 0511 911 10 911.

In caso di smarrimento della tessera sanitaria, dello smartphone o del PIN, o in caso di uso improprio dei dati, è possibile bloccare l'app del servizio online tramite questo link: https://iam-bms.de/auth/realms/102129930/account.

ulteriori sviluppi:
L'app viene continuamente sviluppata in conformità con i requisiti legali per offrirti la migliore esperienza utente possibile.

Non vediamo l'ora di ricevere il tuo feedback!
Amplieremo continuamente la gamma di funzioni dell'app del servizio online in base ai tuoi desideri. Non vediamo l'ora di ricevere commenti, recensioni e suggerimenti.