Meine energie-BKK

ポケットに入るオンライン サービスへようこそ!

「Meine energie-BKK」アプリをご利用いただくと、お問い合わせがさらに簡単になります。請求書や証明書の提出、転居や名義変更の届出、新しい保険証の申請など、オンラインサービスを使えば、いつでもどこからでも簡単、迅速、バリアフリーでとても便利です。

「My energy-BKK」とは何ですか？
それはあなたが私たちと簡単にコミュニケーションできるあなたの個人的なエリアです。このアプリは、Web サイトに安全にログインするための個人キーとしても機能します。これは、お客様の貴重な健康データが安全に保管されることを保証するための 2 要素認証の保証人です。

オンラインサービスにはどのような利点がありますか?
●実用スキャン機能を使えば書類の送信も便利です。
- コールバック サービス、チャット、電話、電子メールのいずれかを選択します。連絡方法はお客様が決定します。
- アプリを通じて懸念事項に迅速、簡単、ペーパーレスで対処することで、紙と時間を節約します。
- フォントサイズなど、必要に応じて設定を調整します。
- 家族の保険に加入している子供の懸念に、アプリを通じて簡単に対処できます。

オンラインサービスを利用できるのは誰ですか?
16 歳以上のすべての被保険者は、健康カードと現在のオペレーティング システム (Android 9 以降) を搭載したスマートフォンを持っていれば、オンライン サービスを利用できます。スマートフォンは、指紋や顔認証 (生体認証) などの画面ロックによって保護する必要もあります。

注: オンライン サービスをセットアップするには ID カードを使用した本人確認が必要であるため、年齢制限を 16 歳以上と意図的に選択しました。もちろん、若い被保険者も保護者を通じてオンライン サービスを利用できます。

その他の技術要件:
1. デフォルトの Web ブラウザとして Chrome
2.ルート化されたデバイスがない
3.カスタムROMなし

新しいオンライン サービス アプリをセットアップするには:
オンラインサービスを利用するには、一度登録する必要があります。新しいアプリをダウンロードし、登録プロセスを実行します。
すでに「Meine energie-BKK ePA」アプリをご利用の場合は、既存のユーザーデータでログインしてください。初めてユーザー アカウントを作成する場合は、段階的な手順に従ってください: https://www.energie-bkk.de/CustomData/Media/Document/9599.pdf

登録が成功したら、指紋または顔認識を使用してアプリに簡単にログインできます。

データ保護に関する情報
「Meine energie-BKK」アプリ/ウェブでどのサービスを使用するか、そこにどのような個人データを保存するかは関係ありません。データは安全な送信と暗号化技術によって保護されたままです。当社は高レベルのデータセキュリティを提供します。したがって、登録にはいわゆる二要素認証が必要です。データ保護に関する情報は、こちらでご覧いただけます: https://www.energie-bkk.de/datenschutz-6650.html

サポートを受ける方法:
技術的な問題がありますか?私たちがお手伝いします。 info@energie-bkk.de でご連絡いただくか、ホットライン 0511 911 10 911 までお電話ください。

健康カード、スマートフォン、PIN を紛失した場合、またはデータを悪用した場合は、次のリンクからオンライン サービス アプリをブロックできます: https://iam-bms.de/auth/realms/102129930/account。

さらなる開発:
アプリは、可能な限り最高のユーザー エクスペリエンスを提供するために、法的要件に従って継続的に開発されています。

皆様のご意見をお待ちしております。
今後もお客様のご要望に応じてオンラインサービスアプリの機能を拡充してまいります。皆様のご意見、レビュー、ご提案をお待ちしております。