Meine energie-BKK

Bem-vindo ao serviço online para o seu bolso!

Entrar em contato conosco é ainda mais fácil com o aplicativo “Meine energie-BKK”. Envie faturas e certidões, comunique uma mudança ou mudança de nome, solicite um novo cartão de seguro - com o nosso serviço online é fácil, rápido e sem barreiras - com muita comodidade a qualquer hora e em qualquer lugar.

O que é “Minha energia-BKK”?
É a sua área pessoal onde pode facilmente comunicar connosco. O aplicativo também serve como sua chave pessoal para login seguro em seu site. É a garantia de nossa autenticação de dois fatores para garantir que seus valiosos dados de saúde sejam mantidos seguros e protegidos.

Que vantagens oferece o serviço online?
- Use a prática função de digitalização para enviar documentos de forma conveniente.
- Escolha entre o serviço de retorno de chamada, chat, telefone ou e-mail - você decide como chegar até nós.
- Economize papel e tempo lidando com suas preocupações de forma rápida, fácil e sem papel por meio de seu aplicativo.
- Ajuste as configurações de acordo com suas necessidades, por exemplo, o tamanho da fonte.
- Lide convenientemente com as preocupações de seus filhos segurados familiares por meio de seu aplicativo.

Quem pode utilizar o serviço online?
Podem utilizar o serviço online todos os segurados maiores de 16 anos que possuam um cartão de saúde e um smartphone com sistema operativo atual (Android 9 ou superior). Seu smartphone também deve estar protegido por um bloqueio de tela, por exemplo, impressão digital ou reconhecimento facial (biométrico).

Nota: Optámos deliberadamente por um limite de idade igual ou superior a 16 anos, uma vez que para a configuração do serviço online é necessária a verificação da identidade com o cartão de cidadão. Nossos segurados mais jovens podem, é claro, usar o serviço online por meio de seus pais.

Outros requisitos técnicos:
1. Chrome como navegador padrão
2. Nenhum dispositivo com root
3. Sem ROMs personalizados

Para configurar seu novo aplicativo de serviço online:
Para poder utilizar o serviço online, tem de se registar uma vez. Baixe seu novo aplicativo e passe pelo processo de registro.
Se você já estiver usando o aplicativo "Meine energie-BKK ePA", basta fazer login com seus dados de usuário existentes. Se você estiver criando uma conta de usuário pela primeira vez, siga nossas instruções passo a passo: https://www.energie-bkk.de/CustomData/Media/Document/9599.pdf

Após o registro bem-sucedido, você pode fazer login facilmente em seu aplicativo com sua impressão digital ou reconhecimento facial.

Informações sobre proteção de dados
Não importa quais serviços você usa no aplicativo/web "Meine energie-BKK" ou quais dados pessoais você armazena lá: seus dados permanecem protegidos por meio de técnicas seguras de transmissão e criptografia. Oferecemos um alto nível de segurança de dados. Portanto, seu registro requer a chamada autenticação de dois fatores. Informações sobre proteção de dados podem ser encontradas aqui: https://www.energie-bkk.de/datenschutz-6650.html

Como obter suporte:
Está com problemas técnicos? Nós estamos aqui para ajudar. Contacte-nos através de info@energie-bkk.de ou ligue para a nossa linha direta: 0511 911 10 911.

Se perder o seu cartão de saúde, smartphone ou PIN, ou se fizer uso indevido dos seus dados, pode bloquear a sua aplicação de serviço online através deste link: https://iam-bms.de/auth/realms/102129930/account.

desenvolvimento adicional:
O aplicativo é continuamente desenvolvido de acordo com os requisitos legais para oferecer a melhor experiência de usuário possível.

Estamos ansiosos pelo seu feedback!
Expandiremos continuamente a gama de funções do aplicativo de serviço online com base em seus desejos. Aguardamos seus comentários, críticas e sugestões.