Meine energie-BKK

مرحبًا بك في الخدمة عبر الإنترنت من جيبك!

أصبح الاتصال بنا أسهل من خلال تطبيق "Meine energie-BKK". أرسل الفواتير والشهادات ، وأبلغ عن انتقال أو تغيير الاسم ، وتقدم بطلب للحصول على بطاقة تأمين جديدة - من خلال خدمتنا عبر الإنترنت ، فهي سهلة وسريعة وخالية من العوائق - بشكل ملائم للغاية في أي وقت ومن أي مكان.

ما هو "My energie-BKK"؟
إنها منطقتك الشخصية حيث يمكنك التواصل معنا بسهولة. يعمل التطبيق أيضًا كمفتاح شخصي لتسجيل الدخول الآمن إلى موقع الويب الخاص بك. إنه الضامن للمصادقة الثنائية لدينا لضمان الحفاظ على بياناتك الصحية القيمة آمنة ومأمونة.

ما هي المزايا التي تقدمها الخدمة عبر الإنترنت؟
- استخدم وظيفة المسح الضوئي العملية لإرسال المستندات بسهولة.
- اختر بين خدمة رد الاتصال أو الدردشة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني - أنت تقرر كيفية الاتصال بنا.
- وفر الوقت والورق من خلال التعامل مع مخاوفك بسرعة وسهولة وبدون أوراق عبر تطبيقك.
- اضبط الإعدادات وفقًا لاحتياجاتك ، على سبيل المثال حجم الخط.
- تعامل بسهولة مع مخاوف أطفال عائلتك المؤمن عليهم عبر تطبيقك.

من يمكنه استخدام الخدمة عبر الإنترنت؟
يمكن لجميع الأشخاص المؤمن عليهم الذين تزيد أعمارهم عن 16 عامًا استخدام الخدمة عبر الإنترنت إذا كان لديهم بطاقة صحية وهاتف ذكي بنظام تشغيل حالي (Android 9 أو أعلى). يجب أيضًا حماية هاتفك الذكي بقفل شاشة ، على سبيل المثال بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه (المقاييس الحيوية).

ملاحظة: لقد اخترنا عمدًا حدًا للسن يبلغ 16 عامًا أو أكثر ، نظرًا لأن التحقق من الهوية باستخدام بطاقة الهوية مطلوب لإعداد الخدمة عبر الإنترنت. يستطيع المؤمن عليه الأصغر سنًا بالطبع استخدام الخدمة عبر الإنترنت من خلال والديهم.

المتطلبات الفنية الأخرى:
1. Chrome كمتصفح الويب الافتراضي
2. لا يوجد جهاز الجذور
3. لا توجد ذاكرة القراءة فقط المخصصة

لإعداد تطبيق الخدمة الجديد عبر الإنترنت:
لكي تتمكن من استخدام الخدمة عبر الإنترنت ، يجب عليك التسجيل مرة واحدة. قم بتنزيل تطبيقك الجديد وانتقل إلى عملية التسجيل.
إذا كنت تستخدم بالفعل تطبيق "Meine energie-BKK ePA" ، فما عليك سوى تسجيل الدخول باستخدام بيانات المستخدم الحالية. إذا كنت تقوم بإنشاء حساب مستخدم لأول مرة ، فاتبع إرشاداتنا خطوة بخطوة: https://www.energie-bkk.de/CustomData/Media/Document/9599.pdf

بعد التسجيل الناجح ، يمكنك بسهولة تسجيل الدخول إلى التطبيق الخاص بك باستخدام بصمة إصبعك أو التعرف على الوجه.

معلومات عن حماية البيانات
لا يهم الخدمات التي تستخدمها في التطبيق / الويب "Meine energie-BKK" أو البيانات الشخصية التي تخزنها هناك: تظل بياناتك محمية من خلال تقنيات النقل والتشفير الآمنة. نحن نقدم مستوى عاليًا من أمان البيانات. لذلك ، يتطلب تسجيلك ما يسمى بالمصادقة الثنائية. يمكن العثور على معلومات حول حماية البيانات هنا: https://www.energie-bkk.de/datenschutz-6650.html

كيف تحصل على الدعم:
هل تواجه مشاكل فنية؟ نحن هنا للمساعدة. اتصل بنا عبر info@energie-bkk.de أو اتصل على الخط الساخن: 0511911 10911.

إذا فقدت بطاقتك الصحية أو هاتفك الذكي أو رقم التعريف الشخصي ، أو إذا أساءت استخدام بياناتك ، فيمكنك حظر تطبيق الخدمة عبر الإنترنت عبر هذا الرابط: https://iam-bms.de/auth/realms/102129930/account.

مزيد من التطوير:
يتم تطوير التطبيق باستمرار وفقًا للمتطلبات القانونية من أجل تقديم أفضل تجربة مستخدم ممكنة لك.

ونحن نتطلع إلى ملاحظاتك!
سنقوم باستمرار بتوسيع نطاق وظائف تطبيق الخدمة عبر الإنترنت بناءً على رغباتك. نحن نتطلع إلى تعليقاتك ومراجعاتك واقتراحاتك.