Meine energie-BKK

Witamy w serwisie internetowym dla Twojej kieszeni!

Kontakt z nami jest jeszcze łatwiejszy dzięki aplikacji „Meine energie-BKK”. Dostarcz faktury i zaświadczenia, zgłoś przeprowadzkę lub zmianę nazwiska, złóż wniosek o nową kartę ubezpieczeniową - z naszym serwisem online to łatwo, szybko i bez barier - bardzo wygodnie o każdej porze iz dowolnego miejsca.

Co to jest „Moja energia-BKK”?
To Twój osobisty obszar, w którym możesz łatwo się z nami komunikować. Aplikacja służy również jako osobisty klucz do bezpiecznego logowania do Twojej witryny. Jest gwarantem naszego uwierzytelniania dwuskładnikowego, aby zapewnić bezpieczeństwo cennych danych dotyczących zdrowia.

Jakie korzyści oferuje usługa online?
- Skorzystaj z praktycznej funkcji skanowania, aby wygodnie wysyłać dokumenty.
- Wybierz między usługą oddzwaniania, czatem, telefonem lub e-mailem - Ty decydujesz, jak się z nami skontaktować.
- Oszczędzaj papier i czas, rozwiązując swoje problemy szybko, łatwo i bez użycia papieru za pośrednictwem aplikacji.
- Dostosuj ustawienia do swoich potrzeb, na przykład rozmiar czcionki.
- Wygodnie rozwiązuj problemy swoich dzieci ubezpieczonych w rodzinie za pośrednictwem aplikacji.

Kto może korzystać z usługi online?
Z usługi online mogą korzystać wszyscy ubezpieczeni, którzy ukończyli 16 rok życia i posiadają książeczkę zdrowia oraz smartfon z aktualnym systemem operacyjnym (Android 9 lub nowszy). Twój smartfon musi być również chroniony blokadą ekranu, na przykład odciskiem palca lub rozpoznawaniem twarzy (biometrycznym).

Uwaga: Celowo zdecydowaliśmy się na ograniczenie wiekowe do 16 lat lub więcej, ponieważ do skonfigurowania usługi online wymagane jest sprawdzenie tożsamości za pomocą dowodu osobistego. Nasi młodsi ubezpieczeni mogą oczywiście korzystać z usługi online za pośrednictwem swoich rodziców.

Inne wymagania techniczne:
1. Chrome jako domyślna przeglądarka internetowa
2. Brak zrootowanego urządzenia
3. Brak niestandardowych ROM-ów

Aby skonfigurować nową aplikację usługi online:
Aby móc korzystać z usługi online, należy się jednorazowo zarejestrować. Pobierz nową aplikację i przejdź przez proces rejestracji.
Jeśli już korzystasz z aplikacji „Meine energie-BKK ePA”, po prostu zaloguj się przy użyciu istniejących danych użytkownika. Jeśli tworzysz konto użytkownika po raz pierwszy, postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami krok po kroku: https://www.energie-bkk.de/CustomData/Media/Document/9599.pdf

Po udanej rejestracji możesz łatwo zalogować się do aplikacji za pomocą odcisku palca lub rozpoznawania twarzy.

Informacje o ochronie danych
Nie ma znaczenia, z jakich usług korzystasz w aplikacji/internecie „Meine energie-BKK” ani jakie dane osobowe tam przechowujesz: Twoje dane pozostają chronione dzięki bezpiecznym technikom transmisji i szyfrowania. Oferujemy wysoki poziom bezpieczeństwa danych. Dlatego Twoja rejestracja wymaga tzw. uwierzytelnienia dwuskładnikowego. Informacje na temat ochrony danych można znaleźć tutaj: https://www.energie-bkk.de/datenschutz-6650.html

Jak uzyskać wsparcie:
Masz problemy techniczne? Jesteśmy tutaj, aby pomóc. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem info@energie-bkk.de lub zadzwoń na naszą infolinię: 0511 911 10 911.

W przypadku utraty karty zdrowia, smartfona lub kodu PIN albo niewłaściwego wykorzystania danych można zablokować aplikację usługi online, korzystając z tego łącza: https://iam-bms.de/auth/realms/102129930/account.

dalszy rozwój:
Aplikacja jest stale rozwijana zgodnie z wymogami prawnymi, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia użytkownika.

Czekamy na Twoją opinię!
Będziemy stale rozszerzać zakres funkcji aplikacji usługi online zgodnie z Państwa życzeniami. Czekamy na Wasze komentarze, opinie i sugestie.