Meine energie-BKK

Chào mừng bạn đến với dịch vụ trực tuyến cho túi của bạn!

Liên hệ với chúng tôi thậm chí còn dễ dàng hơn với ứng dụng “Meine energie-BKK”. Gửi hóa đơn và giấy chứng nhận, báo cáo chuyển nhà hoặc thay đổi tên, đăng ký thẻ bảo hiểm mới - với dịch vụ trực tuyến của chúng tôi, thật dễ dàng, nhanh chóng và không có rào cản - rất thuận tiện vào bất kỳ lúc nào và từ bất kỳ đâu.

“Năng lượng của tôi-BKK” là gì?
Đó là khu vực cá nhân của bạn, nơi bạn có thể dễ dàng giao tiếp với chúng tôi. Ứng dụng này cũng đóng vai trò là chìa khóa cá nhân của bạn để đăng nhập an toàn vào trang web của bạn. Nó là người bảo đảm cho xác thực hai yếu tố của chúng tôi để đảm bảo rằng dữ liệu sức khỏe có giá trị của bạn được giữ an toàn và bảo mật.

Dịch vụ trực tuyến mang lại lợi ích gì?
- Sử dụng chức năng quét thực tế để gửi tài liệu một cách thuận tiện.
- Chọn giữa dịch vụ gọi lại, trò chuyện, điện thoại hoặc email - bạn quyết định cách liên hệ với chúng tôi.
- Tiết kiệm giấy và thời gian bằng cách xử lý các mối quan tâm của bạn một cách nhanh chóng, dễ dàng và không cần giấy tờ thông qua ứng dụng của bạn.
- Điều chỉnh cài đặt theo nhu cầu của bạn, ví dụ như kích thước phông chữ.
- Thuận tiện giải quyết các mối quan tâm của trẻ em được bảo hiểm trong gia đình bạn thông qua ứng dụng của bạn.

Ai có thể sử dụng dịch vụ trực tuyến?
Tất cả những người được bảo hiểm trên 16 tuổi đều có thể sử dụng dịch vụ trực tuyến nếu họ có thẻ y tế và điện thoại thông minh có hệ điều hành hiện tại (Android 9 trở lên). Điện thoại thông minh của bạn cũng phải được bảo vệ bằng khóa màn hình, ví dụ như nhận dạng vân tay hoặc khuôn mặt (sinh trắc học).

Lưu ý: Chúng tôi đã cố tình chọn giới hạn độ tuổi từ 16 tuổi trở lên, vì việc kiểm tra danh tính bằng chứng minh thư là bắt buộc để thiết lập dịch vụ trực tuyến. Tất nhiên, người được bảo hiểm trẻ tuổi hơn của chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ trực tuyến thông qua cha mẹ của họ.

Các yêu cầu kỹ thuật khác:
1. Chrome là trình duyệt web mặc định
2. Không có thiết bị đã root
3. Không có ROM tùy chỉnh

Để thiết lập ứng dụng dịch vụ trực tuyến mới của bạn:
Để có thể sử dụng dịch vụ trực tuyến, bạn phải đăng ký một lần. Tải xuống ứng dụng mới của bạn và trải qua quá trình đăng ký.
Nếu bạn đã sử dụng ứng dụng "Meine energie-BKK ePA", chỉ cần đăng nhập bằng dữ liệu người dùng hiện có của bạn. Nếu bạn đang tạo tài khoản người dùng lần đầu tiên, hãy làm theo hướng dẫn từng bước của chúng tôi: https://www.energie-bkk.de/CustomData/Media/Document/9599.pdf

Sau khi đăng ký thành công, bạn có thể dễ dàng đăng nhập vào ứng dụng của mình bằng nhận dạng vân tay hoặc khuôn mặt.

Thông tin về bảo vệ dữ liệu
Việc bạn sử dụng dịch vụ nào trong ứng dụng/web "Meine energie-BKK" hoặc dữ liệu cá nhân nào bạn lưu trữ ở đó không quan trọng: dữ liệu của bạn vẫn được bảo vệ thông qua các kỹ thuật mã hóa và truyền an toàn. Chúng tôi cung cấp mức độ bảo mật dữ liệu cao. Do đó, đăng ký của bạn yêu cầu cái gọi là xác thực hai yếu tố. Thông tin về bảo vệ dữ liệu có thể được tìm thấy ở đây: https://www.energie-bkk.de/datenschutz-6650.html

Làm thế nào để nhận được hỗ trợ:
Có vấn đề kỹ thuật? Chúng tôi ở đây để giúp đỡ. Liên hệ với chúng tôi qua info@energie-bkk.de hoặc gọi đến đường dây nóng của chúng tôi: 0511 911 10 911.

Nếu bạn làm mất thẻ y tế, điện thoại thông minh hoặc mã PIN hoặc nếu bạn sử dụng sai dữ liệu của mình, bạn có thể chặn ứng dụng dịch vụ trực tuyến của mình qua liên kết này: https://iam-bms.de/auth/realms/102129930/account.

phát triển hơn nữa:
Ứng dụng liên tục được phát triển phù hợp với các yêu cầu pháp lý nhằm cung cấp cho bạn trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể.

Chúng tôi rất mong phản hồi của bạn!
Chúng tôi sẽ liên tục mở rộng phạm vi chức năng của ứng dụng dịch vụ trực tuyến dựa trên mong muốn của bạn. Chúng tôi mong nhận được ý kiến, đánh giá và đề xuất của bạn.