Rapo - Business & Personal ai

Các doanh nghiệp có thể tham gia ('mối quan hệ') với khách hàng của mình bằng cách sử dụng trợ lý văn bản và giọng nói được hỗ trợ bởi AI để tăng cường các đại lý thực sự và các nhóm hỗ trợ văn phòng.

Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ như đặt lịch hẹn, nhận đơn đặt hàng của khách hàng, cung cấp thông tin trang web của khách hàng, xử lý yêu cầu của khách hàng, nhận phản hồi, khảo sát, lời mời sự kiện và các nhiệm vụ đó được xử lý với các tác nhân ảo dựa trên AI được đào tạo.

Những bot này có thể xử lý giao tiếp dựa trên giọng nói và văn bản của con người bằng cách sử dụng hiểu ngôn ngữ tự nhiên dựa trên AI (NLU) và có thể được đào tạo, tùy chỉnh theo nhu cầu kinh doanh.

- Doanh nghiệp có thể tạo các kênh liên lạc và có thể cộng tác với các nhóm / đại lý để xử lý hỗ trợ trò chuyện và gọi điện với khách hàng của mình

- Doanh nghiệp có thể kích hoạt trợ lý ảo tùy chỉnh để gia tăng các đại lý thực trong thời gian ngoại tuyến và bận rộn

- Ứng dụng này cung cấp các cuộc gọi và trò chuyện cá nhân và nhóm cùng với các cuộc trò chuyện dành cho doanh nghiệp

- Quyền bảo mật dựa trên vai trò chi tiết cho các nhóm

- Doanh nghiệp có thể xuất bản các trang thẻ đa phương tiện nơi khách hàng có thể đăng ký để nhận cập nhật theo thời gian thực

- Cộng tác và chia sẻ kiểu tài liệu của Kênh Rapo với màn hình chính được mã hóa màu của OWNER, COLLABORATOR (Nhóm) và SUBSCRIBER (khách hàng)