Diese App verbindet Unternehmen intuitiv und reibungslos mit ihren Kunden

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09.07.2021
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Rapo - Business & Personal ai APP

Unternehmen können mithilfe eines AI-gestützten Sprach- und Textassistenten mit ihren Kunden in Kontakt treten („Rapport“), um echte Agenten und Backoffice-Teams zu erweitern.

Bietet Support-Services wie Terminbuchung, Annahme von Kundenbestellungen, Bereitstellung von Kundeninformationen vor Ort, Bearbeitung von Kundenanfragen, Rücknahme von Feedback, Umfragen, Einladungen zu Veranstaltungen und solche Aufgaben werden mit geschulten virtuellen Agenten auf KI-Basis erledigt.

Diese Bots können mit menschlicher, sprach- und textbasierter Kommunikation mithilfe von KI-basiertem Verständnis der natürlichen Sprache (NLU) umgehen und können geschult und an die geschäftlichen Anforderungen angepasst werden.

- Unternehmen können Kommunikationskanäle erstellen und mit Teams / Agenten zusammenarbeiten, um den Chat- und Anrufsupport mit ihren Kunden abzuwickeln

- Business kann den benutzerdefinierten virtuellen Assistenten aktivieren, um reale Agenten während der Offline- und Stoßzeiten zu erweitern

- Diese App bietet persönlichen und Gruppen-Chat und Anrufe zusammen mit Business-Chats

- Granulare rollenbasierte Sicherheitsberechtigungen für Teams

- Unternehmen können Rich Media-Kartenseiten veröffentlichen, auf denen Kunden Abonnements für Echtzeit-Updates abonnieren können

- Zusammenarbeit im Dokumentstil und gemeinsame Nutzung von Rapo-Kanälen mit dem farbcodierten Startbildschirm von OWNER, COLLABORATOR (Teams) und SUBSCRIBER (Kunde)
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