Rapo - Business & Personal ai

Las empresas pueden interactuar ('relacionarse') con sus clientes utilizando un asistente de voz y texto con inteligencia artificial para aumentar los agentes reales y los equipos de back office.

Proporciona servicios de soporte como reserva de citas, toma pedidos de clientes, proporciona información del sitio del cliente, maneja consultas de clientes, toma comentarios, encuestas, invitaciones a eventos y tales tareas se manejan con agentes virtuales capacitados basados ​​en inteligencia artificial.

Estos bots pueden manejar comunicaciones basadas en voz y texto similares a los humanos utilizando la comprensión del lenguaje natural (NLU) basada en IA, y pueden ser entrenados y personalizados para las necesidades del negocio.

- Las empresas pueden crear canales de comunicación y pueden colaborar con equipos / agentes para manejar el chat y llamar a soporte con sus clientes

- Las empresas pueden habilitar el asistente virtual personalizado para aumentar los agentes reales durante las horas fuera de línea y ocupadas

- Esta aplicación proporciona chat y llamadas personales y grupales junto con chats de negocios

- Permisos de seguridad basados ​​en roles granulares para equipos

- Las empresas pueden publicar páginas de tarjetas de medios enriquecidos donde los clientes pueden suscribirse para obtener actualizaciones en tiempo real

- Colaboración de estilo de documento y uso compartido de canales Rapo con OWNER, COLLABORATOR (Teams) y SUBSCRIBER (customer) pantalla de inicio codificada por color