Rapo - Business & Personal ai

Firmy mogą nawiązywać („rapport”) ze swoimi klientami za pomocą asystenta głosowego i tekstowego opartego na sztucznej inteligencji, aby wzbogacić prawdziwych agentów i zespoły back office.

Zapewnia usługi wsparcia, takie jak rezerwacja spotkań, przyjmowanie zamówień klientów, przekazywanie informacji o stronie klienta, obsługa zapytań klientów, przyjmowanie opinii, ankiet, zaproszeń na wydarzenia i takie zadania są obsługiwane przez przeszkolonych wirtualnych agentów opartych na sztucznej inteligencji.

Boty te potrafią obsługiwać komunikację głosową i tekstową za pomocą języka ludzkiego przy użyciu sztucznej inteligencji opartej na sztucznej inteligencji (NLU) i mogą być szkolone, dostosowane do potrzeb biznesowych.

- Firma może tworzyć kanały komunikacji i współpracować z zespołami / agentami w celu obsługi czatu i obsługi połączeń z klientami

- Firma może włączyć dostosowanego wirtualnego asystenta w celu zwiększenia liczby rzeczywistych agentów w godzinach pracy i pracy

- Ta aplikacja zapewnia osobiste i grupowe czaty i rozmowy oraz czaty biznesowe

- Graniczne uprawnienia bezpieczeństwa oparte na rolach dla zespołów

- Firmy mogą publikować strony z kartami multimedialnymi, na których klienci mogą subskrybować, aby otrzymywać aktualizacje w czasie rzeczywistym

- Współpraca w stylu dokumentu i współdzielenie kanałów Rapo z OWNER, COLLABORATOR (Zespoły) i SUBSCRIBER (klient) kolorowym ekranem głównym