Rapo - Business & Personal ai

Предприятия могут взаимодействовать («налаживать отношения») со своими клиентами с помощью голосового и текстового помощника с поддержкой AI для усиления реальных агентов и команд вспомогательного офиса.

Предоставляет вспомогательные услуги, такие как бронирование встреч, прием заказов клиентов, предоставление информации о клиентских сайтах, обработка запросов клиентов, получение отзывов, опрос, приглашения на мероприятия и такие задачи, выполняемые с помощью обученных виртуальных агентов на основе AI.

Эти боты могут работать с людьми, как с голосовой связью, так и с текстовым общением, используя понимание естественного языка (NLU) на основе ИИ, и могут быть обучены, адаптированы к потребностям бизнеса.

- Бизнес может создавать каналы связи и сотрудничать с командами / агентами для поддержки чата и поддержки клиентов.

- Бизнес может позволить настраиваемому виртуальному помощнику дополнять реальных агентов в нерабочее и загруженное время

- Это приложение обеспечивает личный и групповой чат и звонки, а также бизнес-чаты

- Разрешения безопасности на основе гранулярной роли для команд

- Предприятия могут публиковать страницы мультимедийных карт, где клиенты могут подписаться, чтобы получать обновления в режиме реального времени.

- Совместная работа в стиле документа и совместное использование каналов Rapo с главным экраном OWNER, COLLABORATOR (команды) и SUBSCRIBER (клиент)