MindBehind Live

MindBehind Liveは、エージェントとチームリーダーのニーズに合わせてさまざまなプロファイルを提供します。チームリーダーは、会社の現在の状況、エージェント、および現在の会話を簡単に追跡できます。 Mindbehind Liveは、会話メトリックとシンプルだが効果的なインターフェースを通じて、チームリーダーが顧客をよりよく知るために必要なツールを提供します。エージェントは、ニーズに合わせて作成された、はるかに焦点を絞ったシンプルなインターフェースを備えています。エージェントは、エージェントインターフェイスを使用して、顧客の特殊なニーズに対応するソリューションを簡単に提供しながら、自分のパフォーマンスを簡単に追跡できるようになります。