MindBehind Live

MindBehind Live fournit différents profils pour les besoins des agents et des chefs d'équipe. Les chefs d'équipe peuvent facilement suivre la situation actuelle de leur entreprise, leurs agents et les conversations en cours. Mindbehind Live fournit les outils dont les chefs d'équipe ont besoin pour mieux connaître leurs clients grâce à des mesures de conversation et à une interface simple mais efficace. Tandis que les agents ont une interface beaucoup plus ciblée et plus simple qui est créée pour leurs besoins. Les agents seront en mesure de fournir facilement des solutions aux besoins spécialisés de leurs clients avec l'interface d'agent tout en suivant facilement leurs propres performances.