MindBehind Live

MindBehind Live proporciona diferentes perfiles para las necesidades de los agentes y líderes de equipo. Los líderes de equipo pueden seguir fácilmente la situación actual de su empresa, sus agentes y las conversaciones actuales. Mindbehind Live brinda las herramientas que los líderes de equipo necesitan para conocer mejor a sus clientes a través de métricas de conversación y una interfaz simple pero efectiva, mientras que los agentes tienen una interfaz mucho más enfocada y simple que se crea para sus necesidades. Los agentes podrán proporcionar soluciones para las necesidades especializadas de sus clientes fácilmente con la interfaz de agente mientras siguen fácilmente su propio desempeño.