MindBehind Live

MindBehind Live menyediakan profil yang berbeda untuk kebutuhan agen dan pemimpin tim. Pemimpin Tim dapat dengan mudah mengikuti situasi saat ini dari perusahaan mereka, agen mereka, dan percakapan saat ini. Mindbehind Live memberikan alat yang dibutuhkan pemimpin tim untuk mengenal pelanggan mereka lebih baik melalui metrik percakapan dan antarmuka yang sederhana namun efektif. Sementara agen memiliki antarmuka yang jauh lebih fokus dan sederhana yang dibuat untuk kebutuhan mereka. Agen akan dapat memberikan solusi untuk kebutuhan khusus pelanggan mereka dengan mudah dengan antarmuka agen sambil dengan mudah mengikuti kinerja mereka sendiri.