Digital Desk AISM

Digital Desk（以前称为 ADiTaaS）是直观的企业服务管理，可提高本地或云端数字企业的性能。它提供不同业务部门提供的所有服务的端到端可见性，同时在强大的 Digital Desk 平台上实现流程自动化。 Digital Desk 易于配置，允许您快速激活，同时根据您的业务需求进行扩展。通过简单而一致的方法，您可以提高效率、降低成本，并投入更多时间来创新和提供员工期望的现代化、消费者式的自助服务体验。

Digital Desk 提供可扩展的工作流程，可通过单个应用程序管理并向用户提供 IT 相关服务。此 ITSM 解决方案可以帮助您的代理提高工作效率、快速解决问题并提高用户满意度。此外，在平台本机 AI 的支持下，您可以快速加速技术变革，查看针对传入工单或请求的建议操作，并通过企业聊天机器人技术推动自助服务和自动化。

Digital Desk Platform 还允许用户通过移动或门户网站界面访问 ITSM。