Digital Desk AISM

Digital Desk (sebelumnya ADiTaaS) adalah manajemen layanan perusahaan yang intuitif untuk kinerja perusahaan digital, on-premise, atau di cloud. Ini memberikan visibilitas end-to-end dari semua layanan yang diberikan oleh unit bisnis yang berbeda, sekaligus mengotomatisasi proses pada platform Digital Desk yang kuat. Digital Desk mudah dikonfigurasi dan memungkinkan Anda melakukan aktivasi dengan cepat, sekaligus menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Dengan pendekatan yang sederhana dan konsisten, Anda meningkatkan efisiensi, menurunkan biaya, dan mencurahkan lebih banyak waktu untuk berinovasi dan memberikan pengalaman layanan mandiri yang modern dan ala konsumen yang diharapkan karyawan Anda.

Digital Desk menyediakan alur kerja yang dapat diskalakan untuk mengelola dan memberikan layanan terkait TI kepada pengguna Anda melalui satu aplikasi. Solusi ITSM ini dapat membantu produktivitas agen Anda, menyelesaikan masalah dengan cepat, dan meningkatkan kepuasan pengguna. Selain itu, dengan didukung oleh AI asli platform, Anda dapat dengan cepat mempercepat perubahan teknologi dan melihat tindakan yang direkomendasikan untuk tiket atau permintaan masuk serta mendorong layanan mandiri dan otomatisasi melalui teknologi chatbot perusahaan.

Platform Meja Digital juga memberi pengguna akses ke ITSM melalui antarmuka seluler atau portal web.