Digital Desk AISM

Digital Desk（以前稱為 ADiTaaS）是直覺的企業服務管理，可提高本地或雲端數位企業的效能。它提供不同業務部門提供的所有服務的端到端可見性，同時在強大的 Digital Desk 平台上實現流程自動化。 Digital Desk 易於配置，讓您快速激活，同時根據您的業務需求進行擴充。透過簡單且一致的方法，您可以提高效率、降低成本，並投入更多時間來創新和提供員工期望的現代化、消費者式的自助服務體驗。

Digital Desk 提供可擴展的工作流程，可透過單一應用程式管理並向使用者提供 IT 相關服務。此 ITSM 解決方案可以幫助您的座席提高工作效率、快速解決問題並提高使用者滿意度。此外，在平臺本機 AI 的支援下，您可以快速加速技術變革並查看針對傳入工單或請求的建議操作，並透過企業聊天機器人技術推動自助服務和自動化。

Digital Desk Platform 還允許使用者透過行動或入口網站介面存取 ITSM。