Digital Desk AISM

Digital Desk (formalmente ADiTaaS) é um gerenciamento intuitivo de serviços empresariais para o desempenho da empresa digital, no local ou na nuvem. Ele fornece visibilidade ponta a ponta de todos os serviços prestados por diferentes unidades de negócios, ao mesmo tempo que automatiza processos na poderosa plataforma Digital Desk. O Digital Desk é fácil de configurar e permite a ativação rápida, ao mesmo tempo em que se adapta às necessidades do seu negócio. Com uma abordagem simples e consistente, você aumenta a eficiência, reduz custos e dedica mais tempo à inovação e ao fornecimento da experiência de autoatendimento moderna e semelhante à do consumidor que seus funcionários esperam.

O Digital Desk fornece fluxos de trabalho escalonáveis ​​para gerenciar e fornecer serviços relacionados a TI aos seus usuários, tudo por meio de um único aplicativo. Esta solução ITSM pode ajudar na produtividade do seu agente, resolver problemas rapidamente e melhorar a satisfação do usuário. Além disso, com a tecnologia de IA nativa da plataforma, você pode acelerar rapidamente as mudanças tecnológicas e visualizar as ações recomendadas para tickets ou solicitações recebidas e impulsionar o autoatendimento e a automação por meio da tecnologia de chatbot empresarial.

A Plataforma Digital Desk também fornece aos usuários acesso ao ITSM por meio de interfaces móveis ou de portal web.