Digital Desk AISM

डिजिटल डेस्क (औपचारिक रूप से ADiTaaS) ऑन-प्रिमाइसेस या क्लाउड में डिजिटल उद्यम के प्रदर्शन के लिए सहज उद्यम सेवा प्रबंधन है। यह शक्तिशाली डिजिटल डेस्क प्लेटफ़ॉर्म पर प्रक्रियाओं को स्वचालित करते हुए, विभिन्न व्यावसायिक इकाइयों द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सेवाओं की शुरू से अंत तक दृश्यता प्रदान करता है। डिजिटल डेस्क को कॉन्फ़िगर करना आसान है और यह आपको आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करते हुए तुरंत सक्रिय करने की अनुमति देता है। एक सरल और सुसंगत दृष्टिकोण के साथ, आप दक्षता बढ़ाते हैं, लागत कम करते हैं, और अपने कर्मचारियों द्वारा अपेक्षित आधुनिक, उपभोक्ता जैसे, स्व-सेवा अनुभव को नवीनीकृत करने और वितरित करने के लिए अधिक समय समर्पित करते हैं।

डिजिटल डेस्क एक ही एप्लिकेशन के माध्यम से आपके उपयोगकर्ताओं को आईटी से संबंधित सेवाओं को प्रबंधित और वितरित करने के लिए स्केलेबल वर्कफ़्लो प्रदान करता है। यह ITSM समाधान आपके एजेंट की उत्पादकता में मदद कर सकता है, समस्याओं को शीघ्रता से हल कर सकता है और उपयोगकर्ता संतुष्टि में सुधार कर सकता है। इसके अलावा, प्लेटफ़ॉर्म नेटिव एआई द्वारा संचालित, आप प्रौद्योगिकी परिवर्तनों को तेज़ी से बढ़ा सकते हैं और आने वाले टिकटों या अनुरोधों के लिए अनुशंसित कार्रवाइयों को देख सकते हैं और एंटरप्राइज़ चैटबॉट तकनीक के माध्यम से स्वयं-सेवा और स्वचालन चला सकते हैं।

डिजिटल डेस्क प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को मोबाइल या वेब-पोर्टल इंटरफेस के माध्यम से आईटीएसएम तक पहुंच भी प्रदान करता है।