Digital Desk AISM

Digital Desk (formalmente ADiTaaS) è ​​una gestione intuitiva dei servizi aziendali per le prestazioni dell'impresa digitale, on-premise o nel cloud. Fornisce visibilità end-to-end di tutti i servizi forniti dalle diverse business unit, automatizzando al tempo stesso i processi sulla potente piattaforma Digital Desk. Digital Desk è facile da configurare e ti consente di attivarlo rapidamente, adattandolo alle tue esigenze aziendali. Con un approccio semplice e coerente, aumenti l'efficienza, riduci i costi e dedichi più tempo all'innovazione e alla fornitura dell'esperienza self-service moderna, simile al consumatore, che i tuoi dipendenti si aspettano.

Digital Desk fornisce flussi di lavoro scalabili per gestire e fornire servizi relativi all'IT ai tuoi utenti attraverso un'unica applicazione. Questa soluzione ITSM può aiutare la produttività del tuo agente, risolvere rapidamente i problemi e migliorare la soddisfazione degli utenti. Inoltre, grazie alla tecnologia AI nativa della piattaforma, puoi accelerare rapidamente i cambiamenti tecnologici e visualizzare le azioni consigliate per i ticket o le richieste in arrivo e promuovere il self-service e l'automazione attraverso la tecnologia chatbot aziendale.

La piattaforma Digital Desk fornisce inoltre agli utenti l'accesso all'ITSM tramite interfacce mobili o portali web.