Digital Desk AISM

Digital Desk (chính thức là ADiTaaS) là giải pháp quản lý dịch vụ doanh nghiệp trực quan nhằm nâng cao hiệu suất của doanh nghiệp kỹ thuật số, tại chỗ hoặc trên đám mây. Nó cung cấp khả năng hiển thị toàn diện về tất cả các dịch vụ được cung cấp bởi các đơn vị kinh doanh khác nhau, đồng thời tự động hóa các quy trình trên nền tảng Digital Desk mạnh mẽ. Digital Desk dễ dàng cấu hình và cho phép bạn kích hoạt nhanh chóng, đồng thời mở rộng quy mô theo nhu cầu kinh doanh của mình. Với cách tiếp cận đơn giản và nhất quán, bạn sẽ tăng hiệu quả, giảm chi phí và dành nhiều thời gian hơn để đổi mới cũng như mang lại trải nghiệm tự phục vụ hiện đại, phù hợp với người tiêu dùng mà nhân viên của bạn mong đợi.

Digital Desk cung cấp quy trình làm việc có thể mở rộng để quản lý và cung cấp các dịch vụ liên quan đến CNTT cho người dùng của bạn thông qua một ứng dụng duy nhất. Giải pháp ITSM này có thể giúp tăng năng suất cho đại lý của bạn, giải quyết vấn đề nhanh chóng và cải thiện sự hài lòng của người dùng. Ngoài ra, được hỗ trợ bởi AI gốc của nền tảng, bạn có thể nhanh chóng tăng tốc các thay đổi công nghệ và xem các hành động được đề xuất cho các phiếu hoặc yêu cầu đến, đồng thời thúc đẩy hoạt động tự phục vụ và tự động hóa thông qua công nghệ chatbot dành cho doanh nghiệp.

Nền tảng Bàn Kỹ thuật số cũng cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào ITSM thông qua giao diện cổng web hoặc thiết bị di động.