Digital Desk AISM

Digital Desk (formalnie ADiTaaS) to intuicyjne zarządzanie usługami korporacyjnymi w celu zapewnienia wydajności cyfrowego przedsiębiorstwa, lokalnie lub w chmurze. Zapewnia kompleksową widoczność wszystkich usług świadczonych przez różne jednostki biznesowe, automatyzując jednocześnie procesy na potężnej platformie Digital Desk. Digital Desk jest łatwy w konfiguracji i pozwala na szybką aktywację, przy jednoczesnym skalowaniu do potrzeb biznesowych. Dzięki prostemu i spójnemu podejściu zwiększysz wydajność, obniżysz koszty i poświęcisz więcej czasu na innowacje i dostarczanie nowoczesnej, konsumenckiej samoobsługi, której oczekują Twoi pracownicy.

Digital Desk zapewnia skalowalne przepływy pracy umożliwiające zarządzanie i świadczenie usług związanych z IT użytkownikom za pośrednictwem jednej aplikacji. To rozwiązanie ITSM może zwiększyć produktywność agenta, szybko rozwiązywać problemy i zwiększać zadowolenie użytkowników. Ponadto, dzięki natywnej sztucznej inteligencji platformy, możesz szybko przyspieszyć zmiany technologiczne i przeglądać zalecane działania dla przychodzących zgłoszeń lub żądań, a także zapewniać samoobsługę i automatyzację za pomocą technologii chatbota dla przedsiębiorstw.

Platforma Digital Desk zapewnia również użytkownikom dostęp do ITSM za pośrednictwem interfejsów mobilnych lub portali internetowych.