Digital Desk AISM

يعد Digital Desk (المعروف رسميًا باسم ADiTaaS) بمثابة إدارة بديهية لخدمات المؤسسات لأداء المؤسسة الرقمية، محليًا أو في السحابة. فهو يوفر رؤية شاملة لجميع الخدمات التي تقدمها وحدات الأعمال المختلفة، مع أتمتة العمليات على منصة المكتب الرقمي القوية. من السهل تكوين المكتب الرقمي ويتيح لك التنشيط بسرعة، مع التوسع بما يتناسب مع احتياجات عملك. من خلال اتباع نهج بسيط ومتسق، يمكنك زيادة الكفاءة وخفض التكاليف وتخصيص المزيد من الوقت للابتكار وتقديم تجربة الخدمة الذاتية الحديثة التي يتوقعها موظفوك.

يوفر Digital Desk مسارات عمل قابلة للتطوير لإدارة وتقديم الخدمات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات للمستخدمين، كل ذلك من خلال تطبيق واحد. يمكن أن يساعد حل ITSM هذا في زيادة إنتاجية وكيلك وحل المشكلات بسرعة وتحسين رضا المستخدم. أيضًا، مدعومًا بالذكاء الاصطناعي الأصلي للنظام الأساسي، يمكنك تسريع التغييرات التقنية بسرعة وعرض الإجراءات الموصى بها للتذاكر أو الطلبات الواردة ودفع الخدمة الذاتية والأتمتة من خلال تقنية chatbot للمؤسسات.

توفر منصة المكتب الرقمي أيضًا للمستخدمين إمكانية الوصول إلى ITSM عبر واجهات الهاتف المحمول أو بوابة الويب.