SmartService

SmartService là ứng dụng của Incotec dành riêng cho hai lĩnh vực chức năng:

• Việc quản lý giờ giấc làm việc. Ứng dụng này cho phép nhân viên gắn thẻ thời gian làm việc của họ, quản lý các yêu cầu vắng mặt của họ có hoặc không có bằng chứng, và xem trạng thái số dư nghỉ phép khác nhau của họ. Nó thậm chí còn tiến xa hơn đối với các nhà quản lý nhóm, những người có thể xử lý yêu cầu của nhân viên trực tiếp trên ứng dụng và tham khảo một bộ thông tin cần thiết cho hoạt động bình thường của nhóm của họ. Truy cập thông tin nhân sự cho tất cả mọi người, dù họ ở đâu!

• Quản lý các biện pháp can thiệp, dịch vụ sau bán hàng và bảo trì. Bạn có quản lý các kỹ thuật viên và muốn hỗ trợ họ càng nhiều càng tốt trong các can thiệp của họ không? SmartService được tạo cho các nhóm của bạn. Được thiết kế cho các kỹ thuật viên di động, nó cung cấp khả năng truy cập theo thời gian thực vào tất cả thông tin liên quan đến các tệp cần xử lý: chi tiết liên hệ của khách hàng, thông tin liên quan đến can thiệp, để dễ dàng chẩn đoán. Nó cho phép bạn nhập báo cáo can thiệp trực tiếp trên điện thoại di động hoặc máy tính bảng, để hoàn thành báo cáo đó với ảnh và chữ ký của khách hàng trước khi gửi. Nó cũng cho phép đặt hàng các phụ tùng thay thế nếu cần thiết. Ứng dụng có chế độ ngoại tuyến cho phép lưu trữ dữ liệu trong khi chờ kết nối mạng tiếp theo. Do đó, các kỹ thuật viên làm việc trong điều kiện tối ưu, cho dù họ làm việc ở đâu.

Quyền truy cập vào ứng dụng này có thể được kích hoạt ngoài các giải pháp Incovar + và myIncoservice của chúng tôi.