SmartService

SmartService es la aplicación de Incotec dedicada a dos áreas funcionales:

• La gestión de la jornada laboral. La aplicación permite a los empleados etiquetar su tiempo de trabajo, administrar sus solicitudes de ausencia con o sin prueba y ver el estado de sus diversos saldos de licencia. Va más allá para los jefes de equipo, que pueden procesar las solicitudes de sus empleados directamente en la aplicación y consultar un conjunto de información necesaria para el buen funcionamiento de sus equipos. ¡Acceso a la información de RR.HH. para todos, estén donde estén!

• Gestión de intervenciones, servicio postventa y mantenimiento. ¿Gestiona técnicos y quiere apoyarlos al máximo en sus intervenciones? SmartService está hecho para sus equipos. Diseñado para técnicos móviles, ofrece acceso en tiempo real a toda la información relacionada con los archivos a procesar: datos de contacto del cliente, información relativa a la intervención, para un fácil diagnóstico. Permite ingresar el informe de intervención directamente en el móvil o tableta, completarlo con una foto y la firma del cliente antes de enviarlo. También permite el pedido de repuestos si es necesario. La aplicación tiene un modo fuera de línea que permite almacenar datos mientras se espera la próxima conexión a la red. Así, los técnicos trabajan en óptimas condiciones, sin importar donde trabajen.

El acceso a esta aplicación se puede activar además de nuestras soluciones Incovar + y myIncoservice.