SmartService

SmartService to aplikacja firmy Incotec dedykowana dla dwóch obszarów funkcjonalnych:

• Zarządzanie godzinami pracy. Aplikacja umożliwia pracownikom oznaczanie czasu pracy, zarządzanie wnioskami o nieobecność z dowodem lub bez, a także przeglądanie stanu ich różnych bilansów urlopów. Jeszcze dalej idzie to dla kierowników zespołów, którzy mogą rozpatrywać zgłoszenia swoich pracowników bezpośrednio na aplikacji i konsultować zestaw informacji niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania swoich zespołów. Dostęp do informacji HR dla każdego, gdziekolwiek się znajduje!

• Zarządzanie interwencjami, obsługą posprzedażną i konserwacją. Zarządzasz technikami i chcesz ich w jak największym stopniu wspierać w ich interwencjach? SmartService jest stworzony dla Twoich zespołów. Zaprojektowany dla techników mobilnych, oferuje dostęp w czasie rzeczywistym do wszystkich informacji związanych z przetwarzanymi plikami: dane kontaktowe klienta, informacje dotyczące interwencji, co ułatwia diagnozę. Umożliwia wpisanie raportu interwencji bezpośrednio na telefon komórkowy lub tablet, uzupełnienie go o zdjęcie i podpis klienta przed wysłaniem. W razie potrzeby umożliwia również zamawianie części zamiennych. Aplikacja posiada tryb offline, który umożliwia przechowywanie danych podczas oczekiwania na kolejne połączenie z siecią. Dzięki temu technicy pracują w optymalnych warunkach, bez względu na to, gdzie pracują.

Dostęp do tej aplikacji można aktywować dodatkowo do naszych rozwiązań Incovar + i myIncoservice.