SmartService

SmartService è l'applicazione di Incotec dedicata a due aree funzionali:

• La gestione dell'orario di lavoro. L'applicazione consente ai dipendenti di contrassegnare il proprio orario di lavoro, gestire le richieste di assenza con o senza prova e visualizzare lo stato dei vari saldi di ferie. Va anche oltre per i team manager, che possono elaborare le richieste dei propri dipendenti direttamente sull'applicazione e consultare una serie di informazioni necessarie per il corretto funzionamento dei loro team. Accesso alle informazioni sulle risorse umane per tutti, ovunque si trovino!

• Gestione interventi, assistenza post vendita e manutenzioni. Gestisci tecnici e vuoi supportarli il più possibile nei loro interventi? SmartService è fatto per i tuoi team. Pensato per i tecnici mobili, offre accesso in tempo reale a tutte le informazioni relative ai file da elaborare: recapiti del cliente, informazioni relative all'intervento, per una facile diagnosi. Permette di inserire il report dell'intervento direttamente sul cellulare o tablet, completarlo con una foto e la firma da parte del cliente prima dell'invio. Consente anche l'ordinazione di parti di ricambio se necessario. L'applicazione dispone di una modalità offline che consente di archiviare i dati in attesa della successiva connessione alla rete. Pertanto, i tecnici lavorano in condizioni ottimali, indipendentemente da dove lavorano.

L'accesso a questa applicazione può essere attivato in aggiunta alle nostre soluzioni Incovar + e myIncoservice.