SmartService

SmartService ist die Anwendung von Incotec für zwei Funktionsbereiche:

• Die Verwaltung der Arbeitszeiten. Mit der Anwendung können Mitarbeiter ihre Arbeitszeit markieren, ihre Abwesenheitsanträge mit oder ohne Nachweis verwalten und den Status ihrer verschiedenen Urlaubssalden anzeigen. Dies gilt noch weiter für Teammanager, die die Anforderungen ihrer Mitarbeiter direkt in der Anwendung bearbeiten und eine Reihe von Informationen abrufen können, die für das ordnungsgemäße Funktionieren ihrer Teams erforderlich sind. Zugriff auf HR-Informationen für alle, wo immer sie sind!

• Management von Interventionen, Kundendienst und Wartung. Verwalten Sie Techniker und möchten diese bei ihren Interventionen so weit wie möglich unterstützen? SmartService ist für Ihre Teams gemacht. Es wurde für mobile Techniker entwickelt und bietet Echtzeitzugriff auf alle Informationen zu den zu verarbeitenden Dateien: Kundenkontaktdaten, Informationen zum Eingriff zur einfachen Diagnose. Sie können den Interventionsbericht direkt auf dem Handy oder Tablet eingeben und ihn vor dem Senden mit einem Foto und der Unterschrift des Kunden vervollständigen. Bei Bedarf können auch Ersatzteile bestellt werden. Die Anwendung verfügt über einen Offline-Modus, in dem Daten gespeichert werden können, während auf die nächste Verbindung zum Netzwerk gewartet wird. Somit arbeiten Techniker unter optimalen Bedingungen, unabhängig davon, wo sie arbeiten.

Der Zugriff auf diese Anwendung kann zusätzlich zu unseren Incovar + - und myIncoservice-Lösungen aktiviert werden.