SmartService

SmartService adalah aplikasi Incotec yang didedikasikan untuk dua area fungsional:

• Manajemen jam kerja. Aplikasi ini memungkinkan karyawan untuk menandai waktu kerja mereka, mengelola permintaan ketidakhadiran mereka dengan atau tanpa bukti, dan melihat status berbagai saldo cuti mereka. Bahkan lebih jauh lagi untuk manajer tim, yang dapat memproses permintaan karyawan mereka langsung pada aplikasi dan berkonsultasi dengan serangkaian informasi yang diperlukan untuk memfungsikan tim mereka dengan benar. Akses ke informasi SDM untuk semua orang, di mana pun mereka berada!

• Manajemen intervensi, layanan purna jual dan pemeliharaan. Apakah Anda mengelola teknisi dan ingin mendukung mereka sebanyak mungkin dalam intervensi mereka? SmartService dibuat untuk tim Anda. Dirancang untuk teknisi seluler, ia menawarkan akses real-time ke semua informasi yang terkait dengan file yang akan diproses: detail kontak pelanggan, informasi yang berkaitan dengan intervensi, untuk diagnosis yang mudah. Ini memungkinkan Anda untuk memasukkan laporan intervensi langsung di ponsel atau tablet, untuk melengkapinya dengan foto dan tanda tangan oleh pelanggan sebelum mengirim. Ini juga memungkinkan pemesanan suku cadang jika perlu. Aplikasi ini memiliki mode offline yang memungkinkan data disimpan sambil menunggu koneksi berikutnya ke jaringan. Dengan demikian, teknisi bekerja dalam kondisi optimal, di mana pun mereka bekerja.

Akses ke aplikasi ini dapat diaktifkan selain solusi Incovar + dan myIncoservice kami.