SmartService

SmartService é a aplicação Incotec dedicada a duas áreas funcionais:

• A gestão do horário de trabalho. O aplicativo permite que os funcionários marquem seu horário de trabalho, gerenciem seus pedidos de ausência com ou sem comprovante e visualizem o status de seus vários saldos de férias. Vai ainda mais longe para os gestores de equipes, que podem processar as solicitações de seus funcionários diretamente no aplicativo e consultar um conjunto de informações necessárias ao bom funcionamento de suas equipes. Acesso às informações de RH para todos, onde quer que estejam!

• Gestão de intervenções, serviço pós-venda e manutenção. Você gerencia técnicos e quer apoiá-los tanto quanto possível em suas intervenções? SmartService é feito para suas equipes. Projetado para técnicos móveis, oferece acesso em tempo real a todas as informações relacionadas aos arquivos a serem processados: dados de contato do cliente, informações relativas à intervenção, para facilitar o diagnóstico. Permite que você insira o relatório de intervenção diretamente no celular ou tablet, para preenchê-lo com uma foto e a assinatura do cliente antes do envio. Também permite a encomenda de peças sobressalentes, se necessário. O aplicativo possui um modo offline que permite que os dados sejam armazenados enquanto aguarda a próxima conexão à rede. Assim, os técnicos trabalham em ótimas condições, não importa onde trabalhem.

O acesso a este aplicativo pode ser ativado além de nossas soluções Incovar + e myIncoservice.