SmartService

SmartService هو تطبيق Incotec المخصص لمجالين وظيفيين:

• إدارة ساعات العمل. يتيح التطبيق للموظفين تحديد أوقات عملهم ، وإدارة طلبات غيابهم بإثبات أو بدون إثبات ، وعرض حالة أرصدة إجازاتهم المختلفة. يذهب إلى أبعد من ذلك لمديري الفريق ، الذين يمكنهم معالجة طلبات موظفيهم مباشرة على التطبيق والتشاور مع مجموعة من المعلومات اللازمة للتشغيل السليم لفرقهم. الوصول إلى معلومات الموارد البشرية للجميع ، أينما كانوا!

• إدارة التدخلات وخدمة ما بعد البيع والصيانة. هل تدير الفنيين وتريد دعمهم قدر الإمكان في تدخلاتهم؟ خدمة SmartService مخصصة لفرقك. تم تصميمه للفنيين المتنقلين ، وهو يوفر وصولاً في الوقت الفعلي إلى جميع المعلومات المتعلقة بالملفات المراد معالجتها: تفاصيل الاتصال بالعميل ، والمعلومات المتعلقة بالتدخل ، من أجل التشخيص السهل. يسمح لك بإدخال تقرير التدخل مباشرة على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي ، لإكماله بصورة وتوقيع العميل قبل الإرسال. كما يسمح بطلب قطع الغيار إذا لزم الأمر. يحتوي التطبيق على وضع غير متصل بالشبكة يسمح بتخزين البيانات أثناء انتظار الاتصال التالي بالشبكة. وبالتالي ، يعمل الفنيون في ظروف مثالية ، بغض النظر عن مكان عملهم.

يمكن تنشيط الوصول إلى هذا التطبيق بالإضافة إلى حلول Incovar + و myIncoservice.