SmartService

SmartService, Incotec'in iki işlevsel alana adanmış uygulamasıdır:

• Çalışma saatlerinin yönetimi. Uygulama, çalışanların çalışma saatlerini etiketlemelerine, devamsızlık taleplerini kanıtsız veya kanıtsız yönetmelerine ve çeşitli izin bakiyelerinin durumunu görüntülemelerine olanak tanır. Çalışanlarının taleplerini doğrudan uygulama üzerinde işleyebilen ve ekiplerinin düzgün çalışması için gerekli bir dizi bilgiye başvurabilen ekip yöneticileri için daha da ileri gider. Nerede olursa olsun herkes için İK bilgilerine erişim!

• Müdahalelerin yönetimi, satış sonrası servis ve bakım. Teknisyenleri yönetiyor ve müdahalelerinde mümkün olduğunca onlara destek olmak istiyor musunuz? SmartService ekipleriniz için yapılmıştır. Mobil teknisyenler için tasarlanmış olup, işlenecek dosyalarla ilgili tüm bilgilere gerçek zamanlı erişim sağlar: müşteri iletişim bilgileri, müdahaleyle ilgili bilgiler, kolay teşhis için. Müdahale raporunu direkt olarak cep telefonundan veya tabletten girip, göndermeden önce müşterinin imzası ve fotoğrafı ile tamamlamanızı sağlar. Ayrıca gerekirse yedek parça siparişine de izin verir. Uygulama, ağa bir sonraki bağlantıyı beklerken verilerin depolanmasına izin veren bir çevrimdışı moda sahiptir. Böylece, teknisyenler nerede çalışırlarsa çalışsınlar optimum koşullarda çalışırlar.

Bu uygulamaya erişim, Incovar + ve myIncoservice çözümlerimize ek olarak etkinleştirilebilir.