Link CX

Link Soluciones, một công ty cung cấp cho bạn lời khuyên và tư vấn về công nghệ, sẽ tiến thêm một bước để cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn. Ứng dụng LCX mở ra khả năng nâng cao hiệu quả và tăng tốc độ giao tiếp với Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi.

Từ bây giờ, bạn sẽ có thể quản lý tất cả dữ liệu của mình và theo dõi các trường hợp của mình một cách trực tiếp và dễ dàng hơn.

Từ thiết bị của mình, bạn có thể quản lý các khía cạnh sau:

• Truy cập tất cả thông tin của bạn từ phần Hồ sơ của tôi
• Tham khảo mọi thông tin về vụ việc của bạn; dữ liệu, kỹ thuật viên được chỉ định và trạng thái
• Truy cập các cuộc hẹn do kỹ thuật viên của bạn tạo thông qua Microsoft Teams
• Dễ dàng xác định tất cả các trường hợp của bạn thông qua các bộ lọc
• Tạo các trường hợp giải pháp đang hoạt động của bạn bất cứ lúc nào và từ bất kỳ thiết bị nào * Chức năng độc quyền dành cho khách hàng của Dịch vụ hỗ trợ cao cấp
• Thêm nhận xét, ghi chú âm thanh và hình ảnh vào trường hợp của bạn *Chức năng dành riêng cho khách hàng Dịch vụ hỗ trợ cao cấp
• Nhận tất cả các thông báo trong APP về sự phát triển của trường hợp của bạn



Tất cả các khách hàng của Link Soluciones cũng như các cộng tác viên của họ có thể truy cập các chức năng này với thông tin đăng nhập giống như tài khoản của họ tại https://customer.linksoluciones.com/. Để có tài khoản, hãy truy cập https://customer.linksoluciones.com/ và trong phần "Đăng ký", bạn có thể gửi dữ liệu của mình để đăng ký làm Quản trị viên. Nếu bạn không phải là quản trị viên, hãy làm theo các bước được hiển thị tại https://customer.linksoluciones.com/introducionLCX/