Link CX

기술적 조언과 컨설팅을 제공하는 링크솔루시오네스는 고객 경험 향상을 위해 한 걸음 더 나아갑니다. LCX APP는 기술 지원 서비스와의 커뮤니케이션 속도를 높이고 효과를 개선할 수 있는 가능성을 열어줍니다.

이제부터 모든 데이터를 관리하고 사례를 보다 직접적이고 쉽게 후속 조치할 수 있습니다.

기기에서 다음과 같은 측면을 관리할 수 있습니다.

• 내 프로필 섹션에서 모든 정보에 액세스
• 귀하의 사례에 대한 모든 정보를 참조하십시오. 데이터, 할당된 기술자 및 상태
• Microsoft Teams를 통해 기술자가 만든 약속에 액세스
• 필터를 통해 모든 케이스를 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 언제 어디서나 모든 장치에서 활성 솔루션 사례 생성 * 프리미엄 지원 서비스 고객을 위한 독점 기능
• 사례에 설명, 오디오 메모 및 이미지 추가 *프리미엄 지원 서비스 고객 전용 기능
• 사건의 진화에 대한 모든 알림을 APP에서 수신



이러한 기능은 https://customer.linksoluciones.com/의 계정과 동일한 자격 증명을 사용하여 모든 Link Soluciones 클라이언트와 협력자가 액세스할 수 있습니다. 계정을 얻으려면 https://customer.linksoluciones.com/에 액세스하고 "가입"에서 관리자로 등록하기 위해 데이터를 보낼 수 있습니다. 관리자가 아닌 경우 https://customer.linksoluciones.com/introduccionLCX/에 표시된 단계를 따르십시오.