Feedback ASAP

Ứng dụng Phản hồi càng sớm càng tốt: Đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng của bạn càng sớm càng tốt

Ứng dụng Phản hồi càng sớm càng đơn giản hóa việc theo dõi và nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn. Chỉ cần chạm vào màn hình của bạn khi bạn di chuyển từ vị trí này sang vị trí khác.

Nhận thông tin chi tiết hữu ích khi đang di chuyển với cảnh báo theo thời gian thực dựa trên phản hồi của khách hàng. Xem, nghe hoặc đọc nhận xét để hiểu cảm nhận của khách hàng và điều gì đã diễn ra. So sánh kết quả của bạn với những người khác và theo dõi xu hướng cải thiện của bạn. Ngoài ra, còn nhận được thông báo ngay lập tức về các vấn đề cấp bách, cho phép bạn hành động nhanh chóng và ghi lại cách bạn giải quyết phản hồi.

Các kết quả dễ đọc của chúng tôi sử dụng mã màu của đèn giao thông, cho phép bạn nhanh chóng đánh giá xem mình đang cải thiện, suy giảm hay duy trì hiện trạng. Nhấn vào bất kỳ vòng kết nối nào để tìm hiểu sâu hơn về xu hướng và hiểu rõ hơn về hiệu suất của bạn theo tiêu chuẩn đó. Ứng dụng nêu bật những ưu tiên chính trong khi tôn vinh những thành công của bạn.

Trình theo dõi cảnh báo

Khi khách hàng đưa ra phản hồi, chúng tôi sẽ đo lường tác động của các hành vi chính. Trình theo dõi cảnh báo cho phép bạn sắp xếp phản hồi theo thời gian thực một cách dễ dàng. Đối với bất kỳ điểm thấp nào, bạn có thể ghi lại các hành động được thực hiện để giải quyết vấn đề. Ứng dụng này giúp mọi việc trở nên đơn giản, tập trung vào 3 cải tiến hàng đầu và 3 cơ hội hàng đầu của bạn. Cảnh báo theo thời gian thực giúp bạn luôn đồng điệu với khách hàng, cho phép bạn linh hoạt và phản hồi nhanh.

Phản hồi của tôi

Truy cập tất cả phản hồi của khách hàng được cập nhật hàng ngày, bao gồm cả nhận xét video và âm thanh. Tất cả phản hồi đều được chép lại, giúp bạn dễ dàng đọc và sắp xếp theo ngày, điểm số hoặc bất kỳ cấp độ nào trong tổ chức của bạn—từ các thành viên nhóm tuyến đầu đến cấp quốc gia.

Xếp hạng của tôi

So sánh kết quả của bạn với kết quả trong khu vực hoặc công ty của bạn để xác định xu hướng hiệu suất và các phương pháp hay nhất. Tính năng này giúp bạn đặt mục tiêu thực tế và thực hiện hành động.

Lọc tất cả thông tin theo tiêu chuẩn dịch vụ, thành viên nhóm và cấp độ. Ứng dụng nhận dạng người dùng khi đăng nhập, trình bày kết quả của bạn một cách rõ ràng để hiểu nhanh về nơi cần tập trung, tối đa hóa nỗ lực của bạn.

Cuối cùng, Ứng dụng Phản hồi càng sớm càng tốt nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Khi bạn tiến bộ, bạn nâng cao kỹ năng của nhóm mình và tăng số lượng người ủng hộ mong muốn giới thiệu dịch vụ của bạn. Hãy nâng cao kết quả của bạn ngay hôm nay!

Tìm hiểu thêm?

Nếu bạn là khách hàng của Phản hồi càng sớm càng tốt, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉfeedbackasap.clientsupport@feedbackasap.com hoặc nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại https://feedbackasap.com/contact/