Feedback ASAP

Aplicación Feedback ASAP: Acelere su crecimiento lo antes posible

La aplicación Feedback ASAP simplifica el seguimiento y mejora la experiencia de sus clientes. Simplemente toque su pantalla mientras se mueve de un lugar a otro.

Obtenga información útil sobre la marcha con alertas en tiempo real basadas en los comentarios de los clientes. Mire, escuche o lea los comentarios para comprender cómo se sienten sus clientes y qué sucedió. Compare sus resultados con los de otros y controle sus tendencias de mejora. Además, reciba alertas inmediatas sobre problemas urgentes, lo que le permitirá actuar rápidamente y documentar cómo resolvió los comentarios.

Nuestros resultados fáciles de leer utilizan códigos de colores de semáforo, lo que le permite evaluar rápidamente si está mejorando, disminuyendo o manteniendo el status quo. Toque cualquier círculo para profundizar en las tendencias y obtener información sobre su desempeño para ese estándar. La aplicación destaca las prioridades clave mientras celebra sus éxitos.

Rastreador de alertas

A medida que los clientes brindan comentarios, medimos el impacto de los comportamientos clave. Alerts Tracker le permite ordenar comentarios en tiempo real sin esfuerzo. Para cualquier puntuación baja, puede registrar las acciones tomadas para resolver los problemas. La aplicación lo mantiene simple y se enfoca en las 3 mejoras principales y las 3 oportunidades principales. Las alertas en tiempo real lo ayudan a mantenerse en sintonía con sus clientes, lo que le permite ser ágil y receptivo.

Mis comentarios

Acceda a todos los comentarios de los clientes actualizados diariamente, incluidos comentarios de video y audio. Todos los comentarios se transcriben, lo que facilita su lectura y clasificación por fecha, puntuación o cualquier nivel de su organización, desde los miembros del equipo de primera línea hasta los niveles nacionales.

Mi ranking

Compare sus resultados con los de su región o empresa para identificar tendencias de desempeño y mejores prácticas. Esta función le ayuda a establecer objetivos realistas y tomar medidas.

Filtre toda la información por estándar de servicio, miembro del equipo y nivel. La aplicación reconoce a los usuarios al iniciar sesión y presenta sus resultados claramente para comprender rápidamente dónde concentrarse y maximizar sus esfuerzos.

En última instancia, la aplicación Feedback ASAP trata de responder a las necesidades de los clientes. A medida que mejora, mejora las habilidades de su equipo y aumenta la cantidad de defensores deseosos de recomendar sus servicios. ¡Mejora tus resultados hoy!

¿Saber más?

Si es cliente de Feedback ASAP, contáctenos en feedbackasap.clientsupport@feedbackasap.com o si desea obtener más información sobre nuestros servicios, contáctenos en https://feedbackasap.com/contact/