Feedback ASAP

Feedback ASAP App: Beschleunigen Sie Ihr Wachstum so schnell wie möglich

Die Feedback ASAP App vereinfacht die Nachverfolgung und Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses. Tippen Sie einfach auf Ihren Bildschirm, während Sie sich von Ort zu Ort bewegen.

Erhalten Sie unterwegs umsetzbare Erkenntnisse mit Echtzeitwarnungen basierend auf Kundenfeedback. Sehen, hören oder lesen Sie Kommentare, um zu verstehen, wie sich Ihre Kunden fühlen und was passiert ist. Vergleichen Sie Ihre Ergebnisse mit anderen und überwachen Sie Ihre Verbesserungstendenzen. Darüber hinaus erhalten Sie bei dringenden Problemen sofortige Benachrichtigungen, sodass Sie schnell handeln und dokumentieren können, wie Sie Ihr Feedback gelöst haben.

Unsere leicht lesbaren Ergebnisse verwenden eine Ampel-Farbcodierung, sodass Sie schnell beurteilen können, ob Sie sich verbessern, abfallen oder den Status Quo beibehalten. Tippen Sie auf einen beliebigen Kreis, um tiefer in Trends einzutauchen und Einblicke in Ihre Leistung für diesen Standard zu erhalten. Die App hebt wichtige Prioritäten hervor und feiert gleichzeitig Ihre Erfolge.

Alarm-Tracker

Wenn Kunden Feedback geben, messen wir die Auswirkungen wichtiger Verhaltensweisen. Mit dem Alerts Tracker können Sie Echtzeit-Feedback mühelos sortieren. Bei niedrigen Werten können Sie die zur Problemlösung ergriffenen Maßnahmen protokollieren. Die App macht es einfach und konzentriert sich auf Ihre Top-3-Verbesserungen und Top-3-Chancen. Echtzeitwarnungen helfen Ihnen, mit Ihren Kunden auf dem Laufenden zu bleiben und ermöglichen Ihnen, agil und reaktionsschnell zu sein.

Mein Feedback

Greifen Sie auf das gesamte tagesaktuelle Kundenfeedback zu, einschließlich Video- und Audiokommentaren. Das gesamte Feedback wird transkribiert, sodass es leicht zu lesen und nach Datum, Punktzahl oder jeder Ebene Ihrer Organisation zu sortieren ist – von Teammitgliedern an vorderster Front bis hin zu nationalen Ebenen.

Mein Ranking

Vergleichen Sie Ihre Ergebnisse mit denen Ihrer Region oder Ihres Unternehmens, um Leistungstrends und Best Practices zu ermitteln. Diese Funktion hilft Ihnen, realistische Ziele zu setzen und Maßnahmen zu ergreifen.

Filtern Sie alle Informationen nach Servicestandard, Teammitglied und Level. Die App erkennt Benutzer bei der Anmeldung und stellt Ihre Ergebnisse klar dar, damit Sie schnell erkennen, worauf Sie sich konzentrieren müssen, und so Ihren Aufwand maximieren.

Letztlich geht es bei der Feedback ASAP App darum, auf Kundenbedürfnisse einzugehen. Wenn Sie sich verbessern, verbessern Sie die Fähigkeiten Ihres Teams und erhöhen die Zahl der Befürworter, die Ihre Dienste gerne weiterempfehlen. Steigern Sie noch heute Ihre Ergebnisse!

Mehr erfahren?

Wenn Sie Feedback ASAP-Kunde sind, kontaktieren Sie uns bitte unter feedbackasap.clientsupport@feedbackasap.com. Wenn Sie mehr über unsere Dienstleistungen erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter https://feedbackasap.com/contact/