Feedback ASAP

App Feedback ASAP: accelera la tua crescita il prima possibile

L'app Feedback ASAP semplifica il monitoraggio e migliora l'esperienza del cliente. Basta toccare lo schermo mentre ti sposti da un luogo all'altro.

Ottieni informazioni utili in movimento con avvisi in tempo reale basati sul feedback dei clienti. Guarda, ascolta o leggi i commenti per capire come si sentono i tuoi clienti e cosa è successo. Confronta i tuoi risultati con quelli degli altri e monitora le tendenze di miglioramento. Inoltre, ricevi avvisi immediati per problemi urgenti, consentendoti di agire rapidamente e documentare come hai risolto il feedback.

I nostri risultati di facile lettura utilizzano la codifica a colori del semaforo, consentendoti di valutare rapidamente se stai migliorando, peggiorando o mantenendo lo status quo. Tocca qualsiasi cerchio per approfondire le tendenze e ottenere informazioni dettagliate sul tuo rendimento per quello standard. L'app evidenzia le priorità chiave mentre celebra i tuoi successi.

Tracker degli avvisi

Man mano che i clienti forniscono feedback, misuriamo l'impatto dei comportamenti chiave. Il Tracker avvisi ti consente di ordinare facilmente il feedback in tempo reale. Per eventuali punteggi bassi, puoi registrare le azioni intraprese per risolvere i problemi. L'app semplifica le cose, concentrandosi sui 3 principali miglioramenti e sulle 3 principali opportunità. Gli avvisi in tempo reale ti aiutano a rimanere in sintonia con i tuoi clienti, permettendoti di essere agile e reattivo.

Il mio feedback

Accedi a tutti i feedback dei clienti aggiornati quotidianamente, inclusi commenti video e audio. Tutti i feedback vengono trascritti, facilitando la lettura e l'ordinamento per data, punteggio o qualsiasi livello della tua organizzazione, dai membri del team in prima linea ai livelli nazionali.

La mia classifica

Confronta i tuoi risultati con quelli della tua regione o azienda per identificare le tendenze delle prestazioni e le migliori pratiche. Questa funzionalità ti aiuta a stabilire obiettivi realistici e ad agire.

Filtra tutte le informazioni per standard di servizio, membro del team e livello. L'app riconosce gli utenti al momento dell'accesso, presentando i risultati in modo chiaro per una rapida comprensione di dove concentrarsi, massimizzando i propri sforzi.

In definitiva, l'app Feedback ASAP mira a rispondere alle esigenze dei clienti. Man mano che migliori, migliori le capacità del tuo team e aumenti il ​​numero di sostenitori desiderosi di consigliare i tuoi servizi. Migliora i tuoi risultati oggi!

Scopri di più?

Se sei un cliente Feedback ASAP, contattaci all'indirizzo feedbackasap.clientsupport@feedbackasap.com o se desideri saperne di più sui nostri servizi, contattaci all'indirizzo https://feedbackasap.com/contact/